天津快乐十分走势图:每个公司的前途,其实掌握在5% 的星级员工手中

每个公司的前途,其实掌握在5% 的星级员工手中
2019年01月17日 14:07 36氪

快乐10分开奖直播 www.wellfuckedwives.com 编者按:员工是企业的宝贵财富。一个优秀的企业,势必将员工视作掌上明珠来对待。而员工中的星级员工,则可以在很大程度上影响企业的发展。这篇题为The top 5% who can change your company的译文,介绍了星级员工可以为企业带来的好处,同时还介绍了辨别、培养并留住星级员工的方法。

每个团队都有自己的星级成员。这些星级成员可以帮助团队成就大事。他们有些拥有超凡的能力,有些则可以促成团队凝聚力,而有些则两者兼备。

企业机构中也有杰出的员工,这一类人通常被称作“高潜力员工”。

著名咨询顾问Jack Zenger和Joseph Folkman说,通常情况下,高潜力员工都是企业中最优秀的那5%的群体:

他们是被视作企业中最有能力、最有动机、最有潜力晋升至更多责任、更多权力的岗位的群体。

虽然团队成员中每个人的贡献都是有价值的,但通常情况下,星级员工在创新、执行和成就等方面的影响是非常巨大的。

根据哈佛商业评论的文章,帕累托原理(又称二八定律,即80%的结果都是因为20%的原因导致的)同样适用于星级员工。研究发现,在不同行业、组织机构甚至是具体任务中,一小部分人对最终的结果起着决定性的作用:

企业结果的10%,都源自于最优秀的1%的员工

企业结果的25%,都源自于最优秀的5%的员工

企业结果的80%,都源自于最优秀的20%的员工

我在自己的公司里也发现了类似现象。每个员工都非常努力地工作,但却只有少部分员工独占鳌头。他们有时候的成就,可以让你惊叹不已,同时还能展现出杰出的领导能力。

总的来说,星级员工对企业的发展起着关键性的作用。因此,为了企业的长远利益,也需要了解如何辨别、培养并留住星级员工。

星级员工的五大优秀品质

在辨别星级员工之前,首先要确认“星级”的定义。每个企业对“星级”的定义可能大不一样,但根据我的经验来看,他们主要有五大优秀品质:

1. 态度端正

星级员工怀有成长心态,所以他们不会一直受负面事物或者不利情形所影响。他们的目标很明确,并且朝着目标一直向前奋进。针对给他们提出的反馈意见,他们也会积极反应。比如,当他们因没有做好某项工作而受到批评时,他们会认真分析问题并积极寻找新的解决方案。因此,他们往往也会带来更让人意想不到的解决办法。

2. 独树一帜的技能和能力

技能和天赋不同??赡苡行┤颂焐蜕贸せ?,但如果要掌握某项技能则需要花大量时间,需要不懈的努力。此外,星级员工还能做到韬光养晦,在成长心态的基础上不断地提升自我能力,

3. 追求卓越的自信

星级员工勇于挑战,并且会给自己设定更高的目标。即便基于他们目前的经验或技能可能无法达到的目标,他们也不会放弃追求更高的目标,而是专心地去实现目标。

这并不是说星级员工就不会失败。我们都会经历失败。但更重要的是,他们面对失败不愿气馁、勇于面对和探索的精神。

我试着认真观察过他们的表现,他们所关注的内容大多都是其他人根本没有考虑过的方面。重要的不是他们会不会成功,但能看到他们尽可能地发掘其潜力,就已经让人满心欢喜了。

4. 发掘潜力、追求成长的动力

有天赋只是一个好的开始,更重要的是内在的动力。星级员工有去探索、去发现的内在动力。

而根据哈佛商业评论的文章,动力是个人想要努力工作、想方设法完成目标并成就一番事业的意愿和动机。动力也可以被理解为工作志向,即对个人成绩保持不满意的一种能力。

5. 优秀的沟通交流能力

优秀的沟通交流者,无论内向或者外向,都可以有效地呈现自己的想法,在理解他人和合作的基础上共同解决问题。他们有着清晰的目标,不会让任何潜在的误会存留。

沟通交流和社交技能紧密相关。根据哈佛商业评论的文章报道,沟通交流需要两大基本能力:

第一,管理自己和管理他人(关系)的能力。如果要想胜任更复杂的岗位工作,首先要学会管理自己——学会处理骤增的压力,学会在逆境中成长,并且要保持良好的言行举止。

其次,建立和保持良好的工作关系,拓展更广的人际关系网络,形成联盟,并能在不同利益相关方面前呈现出独特的影响力和说服力。

图片来源:pexels.com

如何辨别星级员工

为了培养星级员工,不少的公司都有一个高潜人才发展项目(HIPO)。然而研究发现,管理者却经常陷入辨别真正的领导者的困境。

在一项针对三家公司共计约2000名高潜人才的研究中,Zenger和Folkman发现,其中有12%的高潜人才在卓越领导力考核方面的排名都位于最后25%。而综合来看,则有42%的高潜人才的排名都低于平均水平。

这项研究结果,和高潜人员是最优秀的5%员工这一说法相差甚远。但从很多方面来看,这项研究发现也说得通。

如果要在面试中确定某个候选人是否具有成长心态或者充足动机,这并不是容易的事。很多时候,都需要给予员工一定的时间才能展现真正的潜能,或者确认他到底是不是企业真正想要的人才。

就如何辨别星级员工这个问题,其实并没有标准答案,但的确可以从某些方面来辨别所谓的星级员工。

首先,我们公司内部的实习项目可以帮助我们发现高产员工。每年,我们都会收到上千份求职申请,但我们只从中挑选50个合格的候选人。在他们全职入职公司之前,通过实习可以更好地了解他们的潜力。很多优秀的团队成员,都是实习项目中的佼佼者。

其次,我们招聘经验不丰富的员工,只把他们安排在产品支持和维护相关的岗位上。他们在这个过程中可以了解公司及产品,而我们也可以观察他们的团队合作能力。当他们逐步成长进步后,我们通?;岚阉前才胖粮咧凹兜母谖?。

在实习期间,员工也有展示自我的机会。观察他们解决问题的过程也是非常有趣的,你甚至能看到谁在尝试挑战极限。

最后,我们会观察他们的成长。高潜人才总是在提升自己。他们会谦逊地接受反馈意见、并且会深思熟虑地运用和完善,最后再争取进步。稳健的进步,是非常重要的标志。

如何培养并留住星级员工

培养和留住星级员工的方法类似。因为高潜人才他们的内心总是渴望成长,所以,如果你授权给他们去完成其目标,让他们找到自主感,自然而然地他们会愿意留在企业继续发展。

1. 让工作更有挑战

星级员工在挑战下会更加进步。就我的经验来看,这句话适用于所有员工,尽管员工的性格、角色、天赋或者年龄等方面存在差异。因此,即便员工没有面对挑战时该有的技能,但随着他们成长,他们总是有机会成功迎接挑战的。

2. 不要大大小小都管

对高潜人才而言,没有什么比大事小事都管着他更难过了。前文也提及过,星级员工通常都是自我激发型人才,所以要给予他们一定的自主性,让他们提出更具有创意的解决方案。同时,也需要让他们感受到有人在关注着他们的成长。就我自己而言,我会不断地提出反馈、给予鼓励,同时,我也会给予他们一定的空间,让他们自己独立地去执行完成一项工作。

3. 众人拾柴火焰高

优秀的员工愿意给其它优秀的同事一起工作。这种聚合在高质量团队中叠加在一起,会产生更加优秀的团队,同时使团队成员人人受益。毕竟,卓越的成绩很少是某个人单打独斗打拼出来的。

图片来源:pexels.com

4. 舍得在培训课程等教育支出项目上花钱

在预算紧张的情况下,很多企业可能会选择把学习或教育相关的费用砍掉。然而,在星级员工身上投入,让他们参加培训等教育,对公司而言则算是一种投资——从长远角度来看,对公司、对个人都是好处多多。

某位同事曾经建议我,要让所有的星级员工都跟公司签署一份协议并承诺,如果决定离职的,他们需要将公司为其投入的培训费用返还给公司(有些培训项目高达上千美元)。我认为这样的做法是不妥的,和公司文化是相悖的。正如福特汽车公司创始人亨利·福特所说,“对公司而言,最差劲的事情并非培训员工并允许员工辞职,唯一差劲的事情是,公司不但不培训员工,还让他们继续留在公司?!?/p>5. 认可有抱负的志愿者

我喜欢看到有人站出来主动提出来完成某项工作。这种情况下,通常是因为他们自己有自信有能力出色地完成工作。这些主动的志愿者,他们满怀成长心态,清晰地明确自己的目标,并且期待应对挑战并从中掌握新的技能。不管怎样,一定要给机会让他们去发挥。

6. 在公司内部组织黑客周

黑客周是内部员工迸发奇思妙想并实现想法的一周。在黑客周期间,产品团队会把日常的工作放在一边,并着力解决一个问题或完成一个挑战。这样的周期性时段,往往可以产生新的创意,而星级员工往往也能在此期间更加投入。

7. 让每个人都找到自己的位置

有时候,我们认为某些员工具有潜力,但他们的表现却总是差强人意。遇到这样的情况时,不要轻易放弃他们,而是要调整他们的岗位,让他找到适合他的位置,从而让他真正有机会成功。

星级人员可以给公司带来什么好处

所有的领导者,都希望所有员工都可以持续进步,这是一个值得去奋斗的目标。我从来没有想过去贬低任何员工的贡献,也没有意图去低估其潜能。就星级员工而言,他们除了能将其天赋与公司的发展有机结合之外,他们还可以带来以下三个好处。

首先,吸引更多优秀的人才加入公司。星级人员更愿意与人合作,并互相挑战。当你发现公司的员工都非常优秀的时候,肯定会出现好的结果。

其次,提高每个员工的工作标准。如果某个员工能取得让人感叹的成绩,肯定会鼓舞全体员工的斗志。随着全体员工的士气和自信增长,他们解决更加困难的问题的决心也更加强烈。

最后,整个团队会越来越优秀。星级员工在促成团队效率方面有着“事半功倍”的效果。

写在最后

如今,可能很多企业都没有意识到培养星级员工的重要性。但我自己却永远都牢记一句老话:“水涨船高?!?/p>

鼓励优秀的员工有百益而无一害。即便员工的起点可能不高,但随着不断地成长和进步,他们最终还是会达到令人惊叹的顶峰。

随时关注他们,让他们保持挑战状态。总有一天,连黑马员工的工作表现都会让你大吃一惊。

编译组出品。编辑:郝鹏程

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